1. อ่านเอกสารแผ่นพับและคู่มือการปฏิบัติงานในงานทางธุรกิจ
          2. สนทนาตามสถานการณ์ทางธุรกิจ
          3. การให้ข้อมูลสินค้าและบริการ
          4. กรอกแบบฟอร์มทางธุรกิจ
          5. ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษในงานธุรกิจ